Zadzwoń do nas:

500 628 608

Zobacz

Apartamenty

Wprowadzenie

Niniejszy regulamin ma na celu określenie zasad wynajmu apartamentów obsługiwanych przez Apartamenty.in.

Dokonanie rezerwacji pobytu w wybranym apartamencie oznacza zaakceptowanie postanowień zawartych w niniejszym regulaminie.

Treść regulaminu dostępna jest na stronie www.apartamenty.in.

Regulamin stanowi dokument opracowany i zaakceptowany przez właścicieli apartamentów oraz Apartamenty.in.

Dokonanie rezerwacji stanowi jednocześnie zawarcie umowy najmu obiektu noclegowego na warunkach określonych w regulaminie i cenniku.

§1. Oznaczenie podmiotów

  1. Właściciel – podmiot posiadający prawo własności, lub ustanowione na jego rzecz prawo zależne do dysponowania lokalem będącym przedmiotem najmu.
  2. Apartamenty.in – podmiot prowadzący obsługę powierzonego apartamentu w zakresie obsługi rezerwacyjnej, upoważniony przez Właściciela.
  3. Gość – osoba fizyczna lub podmiot gospodarczy, biorący w odpłatne, określone w czasie użytkowanie należący do Właściciela apartament, na podstawie dokonanej rezerwacji apartamentu za pośrednictwem Apartamenty.in.

§2. Postanowienia wprowadzające, dotyczące najmu

  1. Wynajem apartamentów prowadzony jest w trybie dobowym.
  2. O ile Strony nie uzgodniły inaczej, doba pobytu trwa od godziny 14.00 w dniu przybycia do godziny 10.00 w dniu gdy, pobyt zostaje zakończony.
  3. Gościem może być osoba pełnoletnia. Zawarta umowa obejmuje jedynie wynajem apartamentu (bez wyżywienia i dojazdu).
  4. Apartamenty.in zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji.
  5. Procedura zameldowania wymaga okazania przez Gościa dowodu tożsamości ze zdjęciem.
  6. Apartamenty.in zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który:
    1. nie posiada ważnego dowodu tożsamości lub nie chce okazać dokumentu,
    2. znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
    3. podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył niniejszy Regulamin.

§3. Rezerwacja oraz płatność za wynajem apartamentu

  1. Sposoby dokonywania rezerwacji:
    1. telefonicznie pod numerem telefonu: +48 500 628 608
    2. poprzez adres mailowy apartamenty.in@gmail.com
  2. W celu dokonania rezerwacji należy podać:
    1. datę planowanego przyjazdu oraz liczbę nocy (dób)
    2. planowaną godzinę przyjazdu
    3. liczbę osób w apartamencie
    4. imię i nazwisko
    5. adres zamieszkania
    6. numer telefonu
    7. adres e-mail
  3. Po dokonaniu zgłoszenia na Państwa adres mailowy zostanie wysłane "Potwierdzenie wstępnej rezerwacji" wybranego przez Państwa apartamentu wraz z kosztem całego pobytu oraz wysokością zadatku który należy wpłacić na wskazany numer konta w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania potwierdzenia wstępnej rezerwacji. Po zaksięgowaniu zadatku w wysokości 30%, rezerwacja zmienia status na "Rezerwację Gwarantowaną", w związku z czym otrzymują Państwo na swój adres mailowy "Potwierdzenie rezerwacji". Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie oznacza odstąpienie od umowy oraz automatyczne anulowanie wstępnej rezerwacji.
  4. Pozostałą do uregulowania należność w wysokości 70% wartości pobytu, Goście zobowiązani są wpłacić w gotówce w momencie odbioru apartamentu na ręce apartamenty.in.
  5. W przypadku anulowania lub odstąpienia od rezerwacji wpłacony zadatek przepada chyba, że zgłoszenie nastąpi na 30 dni przed datą planowanego pobytu. Możliwość anulowania wraz ze zwrotem zadatku na 30 dni przed planowanym wyjazdem jest wykluczona w przypadku sezonu wysokiego. Możliwość zmiany terminu rezerwacji możliwa jest wyłącznie za zgodą Apartamenty.in. W przypadku skrócenia pobytu klient zobowiązany jest do pokrycia 100% kosztów noclegów. Ewentualne zmiany powinny być zgłoszone telefonicznie lub mailowo do Apartamenty.in.
  6. Apartamenty.in zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty kaucyjnej w wysokości od 300 do 600 PLN w zależności od apartamentu, jako zabezpieczenie apartamentu. Depozyt jest zwracany w dniu wyjazdu w pełnej kwocie, jeśli w apartamencie nie wyrządzono szkód.
  7. Właściciel oświadcza, że udostępnienie przedmiotowego apartamentu może nastąpić tylko i wyłącznie po uprzednim pobraniu całej należnej opłaty za pobyt.

§4. Zakwaterowanie zwierząt domowych

  1. Pobyt zwierząt domowych jest dozwolony tylko w wybranych apartamentach. Należy ustalić z Apartamenty.in czy w danym apartamencie można zakwaterować zwierzęta.

§5. Odpowiedzialność za apartament - mienie powierzone

  1. Goście odpowiadają za wszelkie, wyrządzone w wyposażeniu apartamentu oraz jego instalacjach szkody, nie wynikające z normalnego użytkowania.
  2. W przypadku stwierdzenia spowodowanie pogorszenia stanu apartamentu przez gości, Apartamenty.in ma prawo zatrzymać pobraną opłatę kaucyjną w kwocie proporcjonalnej do wartości wyrządzonych szkód lub w pełnym zakresie.
  3. Zatrzymanie kaucji nie wyłącza dochodzenia przez Właściciela roszczeń tytułem poniesionych szkód, których wartość przewyższa pobraną kaucję.
  4. W przypadku wyrządzenia szkody w apartamencie Goście zobowiązani są do zapłaty odszkodowania w pełni pokrywającego wartość poniesionych strat, najpóźniej w dniu wyjazdu gotówką na ręce Apartamenty.in.
  5. Gość apartamentu ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone mu klucze do apartamentu oraz piloty do bram wjazdowych. Zagubienie klucza lub pilota obciążone jest dodatkową opłatą w wysokości 300,00 zł.
  6. Gość apartamentu jest zobowiązany dokonać kontroli pełnego zamknięcia apartamentu w chwili jego opuszczania.
  7. Apartamenty.in oraz Właściciele apartamentów nie biorą odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w apartamencie oraz ich ewentualne zaginięcie. 

§6. Wykorzystanie miejsc parkingowych

  1. Goście apartamentu zobowiązani są do parkowania posiadanych pojazdów w miejscach wyznaczonych dla wynajmowanego apartamentu lub na parkingu ogólnodostępnym według wskazówek Apartamenty.in.
  2. Zajęcie miejsca parkingowego przynależnego podmiotowi trzeciemu pociąga za sobą ryzyko odholowania pojazdu gościa na jego koszt.

§7. Zasady pobytu w apartamencie

  1. Apartament przekazywany gościom powinien być wysprzątany oraz dodatkowo wyposażony w:
    1. Zestaw dwóch ręczników przypadający na każdą, zakwaterowaną osobę
    2. Komplet czystej pościeli
  2. Stan pozostający w sprzeczności ze stanem oczekiwanym, określonym w punkcie poprzedzającym powinien być niezwłocznie zgłoszony Apartamenty.in.
  3. W apartamentach obowiązuje zakaz palenia tytoniu z wyłączeniem przynależnych tarasów lub balkonów.
  4. Gości apartamentu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22.00 – 6.00.
  5. Gość apartamentu ma obowiązek stosowania się do obejmującego apartament regulaminu budynku wyłożonego na klatkach schodowych oraz do zasad współżycia społecznego.
  6. Goście mają obowiązek zachować czystość w apartamencie, na klatkach schodowych oraz w obrębie zajmowanego budynku.
  7. Śmieci nagromadzone przez gości w czasie pobytu powinny zostać usunięte do śmietnika ogólnego.
  8. W przypadku wystąpienia w czasie pobytu w apartamencie okoliczności niezależnych od gości, powodujących poważne utrudnienia w korzystaniu z apartamentu lub uniemożliwiające jego wykorzystanie, goście są zobowiązani niezwłocznie powiadomić o fakcie wystąpienia wskazanych okoliczności Apartamenty.in.
  9. Naruszenie regulacji niniejszego paragrafu przez Gości, może powodować rozwiązanie przez właściciela zawartej umowy najmu w trybie natychmiastowym, bez prawa do zwrotu opłaty czynszowej za niewykorzystane dni pobytu oraz opłaty kaucyjnej z wyłączeniem pkt 8.
  10. Apartamenty.in nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z: pracami budowlanymi lub wykończeniowymi, jakie mogą być prowadzone na terenie obiektu, w którym usytuowany jest apartament oraz przerwami w dostawie mediów.
  11. Za każde nieuzasadnione wezwanie obsługi Apartamenty.in zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 50 PLN.

§8. Zakończenie pobytu

  1. W dniu wyjazdu gość jest zobowiązany udostępnić wynajmowany apartament Apartamenty.in w celu skontrolowania stanu powierzonego lokalu.
  2. Prosimy o ustalenie godziny wymeldowania na dzień przed wyjazdem po numerem telefonu podanym na naszej stronie internetowej.
  3. Wyjazd z apartamentu po godzinie 10.00, bez wcześniejszego ustalenia z Apartamenty.in, traktowany będzie jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę i liczony według obowiązującego cennika.
  4. Przedłużenie pobytu należy zgłosić Apartamenty.in najpóźniej do godziny 17.00 w dniu poprzedzającym dzień upływu terminu objętego dokonaną rezerwacją. Przedłużenie pobytu nastąpi, jeśli Apartamenty.in będzie dysponować wolnymi apartamentami.
  5. Gość ma obowiązek uczestniczyć w oględzinach stanu apartamentu oraz jego wyposażenia.
  6. Gość jest zobowiązany zgłosić Apartamenty.in wszelkie, powstałe szkody w wyposażeniu apartamentu.
  7. Przed opuszczeniem apartamentu Gość jest zobowiązany zwrócić otrzymane w chwili zakwaterowania klucze oraz piloty do bram wjazdowych.

§9. Siła wyższa

  1. Poprzez siłę wyższą przyjmuje się wszelkie, niezależne od Właściciela, Apartamenty.in, niemożliwe do przewidzenia okoliczności faktyczne, uniemożliwiających wynajem gościom określonego w rezerwacji apartamentu, które to okoliczności są niemożliwe do natychmiastowego usunięcia standardowymi środkami.
  2. Siłą wyższą są również wszelkie niezależne od podmiotów wskazanych w pkt. 1 okoliczności stwarzające bezpośrednie lub potencjalne zagrożenie wystąpienia uszczerbku na zdrowiu, życiu lub majątku gości.
  3. W sytuacji określonej punktem poprzedzającym, Właściciel zastrzega sobie prawo zaproponowania gościom bezpośrednio lub za pośrednictwem Apartamenty.in obiektu zastępczego o porównywalnym lub zbliżonym standardzie do obiektu pierwotnie zarezerwowanego.
  4. Właściciel ma również prawo, w przypadku wystąpienia siły wyższej anulować umowę ze zwrotem uzyskanych świadczeń, z uwzględnieniem kosztów usług już zrealizowanych na rzecz Gości.

§10. Przedterminowe opuszczenie apartamentu

  1. Gość, skracający pobyt w apartamencie z przyczyn od niego zależnych (w tym też z powodów osobistych lub wypadków natury losowej), obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić Apartamenty.in o powstałym fakcie wraz z określeniem terminu opuszczenia apartamentu.
  2. Apartamenty.in w wyznaczonym terminie dokona odbioru apartamentu oraz kluczy i pilotów do bram wjazdowych, jak również dokona końcowego rozliczenia opłaty kaucyjnej w trybie §6 i §9.
  3. Skrócenie pobytu Gości w apartamencie z przyczyn niezależnych od podmiotów wskazanych w §1 pkt. 1-3 lub opuszczenie apartamentu przez Gości bez wykonania obowiązku określonego w pkt. 1 i 2 nie powoduje powstania roszczenia o zwrot opłaty czynszowej za niewykorzystane dni pobytu.
  4. W przypadku nieopłacenia przez Gości opłaty za pobyt w apartamencie, w sytuacji określonej w punkcie poprzedzającym, Właściciel ma prawo dochodzić części należnej mu opłaty na drodze windykacyjnej i procesowej.
  5. W sytuacji określonej w pkt. 4 Właściciel zastrzega sobie prawo cesji powstałej wierzytelności na wybrany przez niego podmiot.

§11. Reklamacje

  1. Pod pojęciem reklamacji należy rozumieć wszelkie wnioski, skargi i zażalenia dotyczące:
    1. Zastanych lub występujących warunków pobytu w wynajętym apartamencie odbiegających od standardu określonego w katalogu lub publikowanej informacji;
    2. Stwierdzonych usterek lub braków w wyposażeniu apartamentu odbiegających od standardu określonego w katalogu lub publikowanej informacji;
    3. Standardów obsługi Gości przez Apartamenty.in;
    4. Zależnych od Właściciela, Apartamenty.in okoliczności mających istotny wpływ na standard pobytu w apartamencie;
  2. Reklamacje winny być zgłaszane Apartamenty.in oraz wnoszone w formie pisemnej lub równoważnej formie elektronicznej do Apartamenty.in najpóźniej w terminie 7 dni od momentu zaistnienia sytuacji związanej z reklamacją.
  3. Wnoszący reklamację winien podać swoje dane personalne wraz z aktualnym adresem korespondencyjnym, adresem poczty elektronicznej, numerem telefonu kontaktowego oraz numerem rezerwacji.
  4. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie apartamentu zajmowanego przez reklamującego oraz kompletny opis sytuacji podlegającej reklamacji jak również precyzyjne określenie roszczenia.
  5. Reklamacje posiadające wymagana formę oraz treść będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty przekazania ich Apartamenty.in.
  6. Korespondencja niespełniająca warunków określonych w pkt. 3 i 4 Apartamenty.in pozostawia bez rozpatrzenia.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Podmiot określony w §1 pkt. 1-2 nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gości pozostawione na terenie apartamentu, miejscu parkingowym lub miejscu przyległym do apartamentu rozumianym jako część wspólna nieruchomości, w której apartament się znajduje.
  2. Podmiot określony w §1 pkt. 1-2 nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystywania lokali niebędących własnością lub niebędących zarządzanymi przez wyżej wskazanych, sąsiadujących lub mogących wywierać wpływ na lokal będący przedmiotem najmu, jak również nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystywanie części wspólnych budynku przez podmioty trzecie.
  3. Wszelkie jednostki redakcyjne użyte w Regulaminie nie wpływają na treść dokumentu i służą wyłącznie ułatwieniu jego lektury.
  4. Gdyby na skutek zmiany obowiązującego prawa, jakiekolwiek postanowienia Regulaminu utraciły ważność, stały się nielegalne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia nie będą naruszane w zakresie dozwolonym przez prawo.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie odpowiednie regulacje Kodeksu Cywilnego.
  6. Strony postanawiają rozwiązywać wszystkie, powstałe na gruncie Regulaminu spory na drodze polubownej.
  7. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów z zakresu Regulaminu jest Sąd Rejonowy, właściwy dla siedziby Apartamenty.in a prawem właściwym jest prawo polskie.
  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie www.apartamenty.in.

KONTAKT Z NAMI